1 生态度假型旅游企业优势资源情况分析

1.1 具有特色鲜明的自然度假品牌

生态度假型旅游企业致力于为都市人提供一个自然的心灵驿站，满足人们候鸟式度假的休闲需求。远离喧嚣，逃离城市，回归山林，回归田园，建筑风格别致，错落有致，依山傍水，融入当地文化。以环保生态度假房屋为核心，结合当地特色美食、休闲度假活动、户外运动、景区活动等，为旅客打造一个最亲密接触大自然，生活在美丽风景当中的独特度假体验。在生态度假型旅游企业中，住客能够置身于美景当中体验风景，同时，还能体验特色美食、当地人文文化、独特风情，以及享受到最贴心、高品质的酒店专业服务。

1.2 具有立足高星级景区的连锁式经营模式

生态度假型旅游企业作为我国自然生态度假行业首家连锁式经营酒店，坚持选址4A、5A级景区建立高品质生态度假酒店，与其他地处市中心、闹市的高端酒店、连锁酒店不同，给顾客一种身入自然、心归自然的感觉。连锁经营作为酒店业的传统主流经营模式具有诸多优势。生态度假型旅游企业采取连锁经营模式尽享品牌、宣传、管理、采购、客户管理等共享优势，可以为顾客提供全国性候鸟式度假体验。

1.3 形成独特且富有地域特色的产品风格

独特的产品风格是生态度假型旅游企业的又一大特色优势资源，凭借地处高星级景区的天然优势，生态度假型旅游企业的房型设计因地制宜，完全融入地方特色与自然景观之中。如某生态度假型旅游企业的太白山酒店中，一层的独立院落设计、古朴风格的颜色设计、私密性的温泉泡池是太白山营地与周围其他温泉酒店相比最有特色的地方，消费者对此认可度也很高。

2 生态度假型旅游企业特色化管理能力分析

2.1 集中共享式财务管理体系

作为连锁经营式生态度假酒店，在财务管理方面，生态度假型旅游企业通常采取总部集中共享管理的模式，由总部统一归集、规划、调配资金，每个营地的财务资料会定期上报到总部，总部会分派专门的财务经理负责一个营地的财务核算。该财务管理模式具有如下优势：一是有利于迅速归集资金，在集团内部高效调配资金，提高资金使用效率；二是目前生态度假型旅游企业尚处于快速成长期，因而对资金的需求量相对较大，通过集团统一谋划资金使用，有利于为集团的业务拓展提供强有力的资金保障。

2.2 适应企业特色的组织管理体系

生态度假型旅游企业制定了相应的组织规章制度和规范的服务流程，出台正式的公司计划，公司也对其使命、服务宗旨等进行了详细的阐述，公司的员工一般都能将公司的这些公司文化转化成自己的理解并践行。在会员管理方面，也有成文的会员章程，会员由专门的管家负责，营地会在会员生日时赠送有关生态度假型旅游企业的特色礼品。特别是其管家服务，已成为特色优势能力之一。

2.3 多元化的员工培训体系

作为服务行业，生态度假型旅游企业的员工培训无疑是其核心竞争力的重要来源之一。目前，生态度假型旅游企业各分公司基本形成了相对完善的多元化培训体系，主要包括以下形式：一是外出培训，每年挑选工作表现较好的1～2 名高层管理人员到国外培训（如日本、毛里求斯等）；二是聘请专业培训机构到营地对所有员工进行培训，培训内容主要在服务理念、礼貌礼仪、文明用语等方面；三是由总部派人对营地所有员工进行培训，内容集中在对生态度假型旅游企业的企业文化讲解、强化方面。

3 基于VRIO模型的生态度假型旅游企业竞争优势提升对策

3.1 VRIO模型的分析框架

企业竞争优势的来源就是拥有价值性、稀缺性、不可模仿性，并且能被企业识别和充分利用的有形资源和无形能力，VRIO是针对企业内部资源与能力，分析并帮助企业发现竞争优势的工具。以下从VRIO的视角出发，分析上述优势资源与能力是否具有竞争性和独特性。所谓VRIO模型，就是上文提到的价值（Value）、稀缺性（Rarity）、难以模仿性（Inimitability）和组织（Organization）的首字母。通常通过回答以下四个问题对企业资源的竞争性进行评价：某项资源是否有助于企业开发外部环境中蕴含的机会或化解环境中的威胁；某项资源是否仅仅被少数行业参与者所掌握；缺乏某项资源的企业是否面临资源获取或开发的成本劣势；企业的政策和其他活动是否围绕着有效利用自身有价值、稀缺、难以模仿的资源加以组织。